延誤半日獲賠$2500 乘客轟國泰待客如垃圾

作者:Judith    發表日期:2017-06-03 02:52:01

去年4月23日一班香港飛往英國倫敦的國泰航空客機,在航行途中因引擎問題,需轉飛重慶,機上一名英籍男乘客Thorhurn James,指其行程遭延誤近12小時,遂循小額錢債審裁處向國泰航空追討5956港元,當中包括申索人的收入損失、在重慶機場所花費的飲食等。申索人今與國泰達成和解,國泰向申索人賠償2500港元。

在港居住、為一間科技公司東主的申索人庭外稱,航班起飛後,機師便稱因引擎問題需折返香港,但之後又指因安全問題而不折返,結果轉飛重慶。他稱其行程原來是和客人見面,但在重慶機場時無法和客人聯絡。他續指,在重慶機場的12小時間,國泰稱會安排飲食,但最終無安排,而他亦不懂使用當地機場的wifi,因此無法對外聯絡。國泰原提出向他賠償158美元(折合約1228港元),但他拒絕接受。

他批評,國泰曾經是一間好的航空公司,但現時已不是,甚至認為國泰對待乘客如垃圾。


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